“女士您好，因本公司航班取消现为您购买的机票退费理赔请您点击网址下载软件办理……”航空公司“热心”来电看似合乎常理，实则暗藏玄机近日何女士突然接到航空公司紧急来电称其购买的航班因故障导致取消现可拨打“业务员”电话理赔300元没多想的何女士便拨通电话在“业务员”一步步指引下成功登录其提供的网址下载“云

业务员在职业活动中需要注意以下几点：产品信心对所销售的产品要有深厚的信心，即使面对困难或拒绝也要保持认同。心态调整学会在遇到挑战时保持积极态度，将失意视为成长的机会。保持耐心，遵循基本营销流程：熟悉产品 → 跟进 → 谈判 → 交易。客户沟通使用语言技巧，如语调低沉明朗、适当停顿、注意语气和表情配合