5月2日，多名网友通过社交平台反映称，湖南张家界国家森林公园出现景区拥堵问题，天梯排队三小时拍摄不到两分钟，晚上排队七八个小时才下山，上千名游客深夜滞留山上大喊退票。5月3日晚，记者拨打张家界国家森林公园客服热线，接线工作人员表示，五一假期景区内客流量会比平时大一些，“但都是正常疏散，就是排队的时间