高铁票的退票时间规定如下：开车前15天以上退票不收取任何退票费用。开车前48小时以上至15天以内退票收取票价的5%作为退票费。开车前24小时以上至48小时以内退票收取票价的10%作为退票费。开车前不足24小时退票收取票价的20%作为退票费。特殊情况在发站开车后2小时内，特殊情况经站长批准也可以退票，

旅客在侯车驻马店网讯（记者 刘金霞 通讯员 姚 聪）5月6日，记者从驻马店车务段获悉，5月1日至5日，驻马店铁路客运累计发送旅客13.3万人次，日均发送旅客2.66万人次。其中，5月5日为客流最高峰，当日发送旅客30589人次。“五一”假期，该车务段高度重视旅客出行需求，精心组织运力，优化服务流程